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インシデントとは

インシデント(Incident)とは、事件・事故・事象などの意味を持つ英単語であり、その意味から転じてとくにIT業界では「事件や事故が発生する恐れのある状態」を指す言葉として使われています。
情報セキュリティの分野では、マルウェア感染や不正アクセス、フィッシング、パスワード漏えいなどにより、管理下にあるシステムの機密や正常な運用が脅かされる状態を言います。また、ITサービスの分野においては、システムの障害や不具合などにより、サービスが正常に使えない状態を指します。
いずれにしても「一歩まちがえれば重大な事件・事故につながっていた」ミスや不具合を指す言葉です。ITシステムの管理・運用者には、小さなミスや不具合を大事故に発展させないよう、インシデントを放置せず、すばやく、的確に対処する対応力が求められます。

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