Cyber Incident Response Support Service
ＳＯＭＰＯならではのサポートを通じてお客さまに安心をお届けします
情報漏えい・不審なメール・ウイルス感染など
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サポートデスク
24時間・365日受付対応（年中無休）
0120-318-258
インシデント対応支援サービスのご利用にあたっての注意事項
脅迫メッセージが表示され
PCがロックされた
取引先など第三者から
指摘があった
自社ホームページが知らない
サイトに飛ばされてしまう
自社を騙るメールが
大量に送信された
＼サイバーインシデント対応をトータルサポートいたします／
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ABOUT
サイバー攻撃や情報漏えいなどの事故が発生した際に、
初動対応から再発防止のための恒久対策まで、インシデント対応を全面的に支援するサービスです。
発生事象のヒアリングをもとにインシデント対応や復旧に向けたアドバイスの他、
各種専門会社の手配なども含め、緊急時に必要な一連の対応を支援します。
インシデントが起きてしまうと、業務に影響が出るだけでなく、
被害の状況によっては、企業の信用が失墜し、顧客離れや取引停止などにつながる可能性もあります。
冷静に状況を把握し、適切な対応をスムーズに行うことが重要です。
SOMPO CYBER SECURITYの特長
様々なインシデント対応で培ってきた経験をもとに、緊急時におけるインシデントハンドリングを支援し、セキュリティ事故の被害を最小限に抑えます。
ＳＯＭＰＯのネットワークをフル活用し、インシデント対応に最適なサービスをコーディネートします。実績や品質・コストを含めて、お客さまの状況に応じたサービスを提供します。
ＳＯＭＰＯグループの強みとして、損保ジャパンのサイバー保険にご加入のお客さまはインシデント発生時もスムーズなお手続きが可能です。
SERVICE
事案に応じて最適なメニューを組み合わせてご提案します。
クリックでタブが切替ります
原因究明に必要な調査（フォレンジック）のサービスメニューです。
インシデント発生時の証拠保全、ログデータ等の解析による感染源と感染ルートの特定を実施し、調査結果を報告書で提出します。
被害端末やネットワーク内の情報を収集し、被害状況を速やかに分析します。被害端末が複数ある状況や、被害範囲がつかめない場合に最適です。
全端末のフォレンジック調査とEDR検知で、過去の攻撃痕跡や現在の侵害状況を調査します。全台調査を行なって安全性を確認したい場合に最適です。
不審なファイルがマルウェアか特定し、そのマルウェアの性質や動作を分析します。
※マルウェアがあった場合に調査可能となります。
対象となるコンピューターやデジタル記録媒体等の機器などで改ざん・破壊・暗号化されているデータ・ファイル等をお預かりし、復旧・復号を実施します。
各種フォレンジック調査とともに、端末及びセキュリティ製品のログ解析を行います。
インシデントからの復旧支援、取引先・顧客への対外公表や、インシデント発生後に取るべき恒久対策の支援など各種サポートも可能です。
インシデントに対する状況把握・初動対応・原因調査・復旧支援に対するアドバイザリーを行います。復旧に係るタスク管理定例会議も対応しています。
顧客への郵送通知が必要となった際、文書の印刷・封入・発送まで一貫して支援します。
インシデントに関わる取引先や顧客への通知文の作成支援、個別問い合わせの回答支援を行います。また、個人情報保護委員会等への報告に関わる支援も可能です。
インシデントに対するお問い合わせ窓口の設置（コールセンターの立ち上げ）支援が可能です。想定されるFAQなどの作成サポートも行っています。
GDPR対応だけでなく、各国の個人情報保護法に基づく報告の支援が可能です。また、ご希望の場合は翻訳対応も行っています。
フォレンジック調査の結果、把握したサイバーリスクに対し、再発防止に向けて、低減・回避・移転するための各種対策をご支援します。
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FLOW
VOICE
製造販売業
インシデント発生当日に打ち合わせ、翌日に保全対応と、スピーディに対応いただき助かった
製造販売業
見積り等の提出が素早く、調査も迅速かつ正確で、度重なるリモート打ち合わせも快く対応してくれたのでありがたかった
教育機関
調査結果に関して、詳細な説明をしてくれたので分かりやすかった
運送業
HPでの公表、顧客対応、個人情報保護委員会への報告などについて的確なアドバイスをもらえた
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