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SOMPO SHERIFF
Q&A

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Q:端末の入れ替えをしたいので、手順を教えてください

A
古い端末ではアンインストールいただき、

新しい端末はダウンロードサイトから最新のインストーラーをダウンロードいただきインストールをお願いします。

　■SOMPO SHERIFFインストールは下記をご参照ください。

　https://www.sompocybersecurity.com/dcms_media/other/somposheriffinstall_02.pdf


端末台数での課金サービスのため、古い端末は必ずアンインストールいただきますようお願いします。

　■SOMPOSHERIFF アンインストールは下記をご参照ください。

　https://www.sompocybersecurity.com/dcms_media/other/somposheriffuninstall_02.pdf


アンインストールが難しい（廃棄済み等）場合は、弊社にて端末情報を削除いたしますので、

削除する端末情報（端末名、管理画面に記載の端末ID）お手数ですがSOMPO SHERIFFサポート窓口までご連絡ください。


【SOMPO SHERIFFサポート窓口】

　□ご不明点・ご質問は、下記の専用お問い合わせフォームからご連絡ください。

　　＜ https://srm.sompocybersecurity.com/lp/sheriff/contact/index.php ＞

　　対応時間：9:00～17:00（土日祝を除く）