Q:インストール完了後にクライアント側ログ送信画面で
   「ユーザー名」は表示されるのですが、「最終ログ送信日」が
   更新されません

正常にインストールが完了している場合は、インストール完了後10分程度でクライアント側のログ送信画面に

「最終ログ送信日」が更新されます。


    
　



　上記の画像のように「最終ログ送信日」が表示されない場合は、以下のご確認をお願いいたします。

　　・ご利用中のウイルス対策ソフトでSOMPO SHERIFF関連のファイルが隔離（検疫）されていないか確認してください。

　　・PCの再起動を行い、改善されるか確認をお願いいたします。


　上記を行っても改善されない場合は、以下の不具合調査収集用バッチファイルの実行結果を

　SOMPO SHERIFFサポート窓口まで送付をお願いいたします。


　　>SOMPO SHERIFF不具合調査のための情報収集手順


　【SOMPO SHERIFFサポート窓口】

　・メールアドレス：10_somposheriff_02@sompo-rc.co.jp