Q:正しくインストール完了しているか、確認する方法は
   ありますか

PC端末でのインストール完了は、以下の通りご確認をお願いいたします。

1．「インストール完了」のウィンドウが表示されることをご確認ください。

　

　
「インストール完了」のウィンドウが表示される条件は、以下の通りです。

　※サイレントインストールを除く

　・「C:\eiss」ディレクトリに必要ファイルが全て正常に格納されいる。

　・EissAgentServiceがサービスに登録完了している。

　・EissAgentServiceのサービス起動が完了している。
　

　SOMPO SHEIRFFに関連するファイルが一部配置されない、または、関連ファイルの配置完了後、何かしらの要因で

　batが実行されずサービスの登録・起動が実行されない場合、インストール完了とならず完了ウィンドウも

　表示されません。


2．デスクトップ右下のタスクバーにアイコン（青色の「E」マーク）がある。

　


3．Cドライブ内に「eiss」フォルダがある。


4．Windowsの管理ツールから「サービス」を表示し、「EissAgentService」が存在し稼働している。

　　▼SOMPO SHERIFFサービスの状態確認

　　(1)左下の検索ウィンドウに[サービス]と入力して、サービスウィンドウを表示させてください。

　　(2)任意のサービスをシングルクリック後、[e]と入力して[Enter]を押下してください。

　　(3)下記のサービスが存在するか確認してくだい。

　　　  名前：[EissAgentService]

　　(4) 名前：[EissAgentService]サービスが存在する場合、

　　　  状態：「実行中」、スタートアップの種類：「自動」となっているか確認してください。

　　

5．ウイルス対策ソフトで隔離、または削除されていないか確認してください。

    ※確認方法はお使いのウイルス対策ソフトのヘルプをご参照ください。